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“发展安全”是当代中国企业危机公关面临的新课题_SEO桥之队

作者:tongliang3  时间:2015-08-21  2,293 热度

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        伴随着改革开放的深入和国民经济的发展,中国企业近年来取得了长足进步,但是在高速发展的过程中,企业不断面临着一个又一个新的问题。我们每个人都明白自己生活在一个危机四伏的年代,信息的透明化与经济的全球化,更使危机的个性得到了前所未有的张扬。面对种种预想不到的危机,企业在所难免感到担忧和惊慌,甚至有时,可怕的危机还会弄得人不寒而栗。
        
        然而却有一些企业能成功地“转危为安”、在危机中找商机,在死神面前硬闯出一条生路来。他们是如何轰然倒下的?他们又是如何死地复生的?
        
        面对内外夹攻,企业应当如何进行有效而合理的自救以便在夹缝中求得生存呢?这就要牵扯到“危机公关”这个课题了。从1906年,公关工作的早期创始者艾维李成功地解决工业矿井崩塌事故,到爱得华伯奈斯成功协助尼克松摆脱水门事件的阴影,这些都成为了公关史上的经典,从这以后人们看到了危机公关其实是无处不在的,而且他们也开始了解到了危机公关的重要性。危机公关为公关工作赢得了美誉,但同时它也是公关工作中最难以掌控和把握的。相对于营销意义上的“公共关系”而言,企业最需要的其实就是“危机公关”。一个个知名品牌的泯灭、一个个新品牌的诞生,无不传达着每一个企业都生存在危机之中。
        
        解决企业危机,就要进行危机管理。通过建立危机公关意识防范企业危机,进行危机处理,破解危机,努力避免或减少危机产生的危害,甚至将危机转化为商机。
        
        随着社会传播网络的日益健全和企业经营、市场的扩大化,任何企业都无法避免随时可能发生的危机事件。但综观国内企业,重视危机公关的微乎其微,在危机公关方面处理得当的更是少之又少。
        
        在高度市场化的今天,企业的生存和发展很大程度上依赖于它所面临的环境,以及企业与这种环境之间的良好的公共关系,任何来自企业外部的不利因素,如果任其恶化,就随时有可能置企业于死地。
        
        那么,企业如何面对不利因素呢?科学有效地建立和维护良好的公共关系?将危机公关处理到最好?已经成为一项生死攸关的经营课题。至少企业必须承认:高速发展只有在长久持续安全的大前提下才能实现是硬道理。所以,“发展安全”将是摆在当代中国企业面前的一个不容忽视的新问题。
        

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