让我们的SEO团队为您的网站搭建通往搜索引擎的网络营销之桥

能够为企业提供的服务包括哪些方面_SEO桥之队

作者:tongliang3  时间:2015-08-20  2,482 热度

分享到:

 
        “危机公关”已经不再是一个陌生的名词。可是还有一个问题:危机公关能够帮助企业做什么,或者说,作为危机公关能为您的企业解决什么问题?到底和广告公司有什么不同?这是一个一下需要解答的问题。
        
        《公关关系原理》一书有对公关的目标给出明确定义:规划组织公众关系战略,建立公众认可的良性形象,通过传播扩大组织的知名度和美誉度,与公众建立和谐、互动的关系。企业可以通过公关影响利益相关方对企业的观点、态度,进而影响他们的行为(如购买产品、拥戴品牌、政策许可、凝聚员工等)。曾经一位公关学者把公关的核心更加具体地归类为实现三类目标:一是创建全新的认知(如用户对3G新业务的了解、新品牌的认知、新总裁的信任等);二是改变现有认知(如危机中的品牌恢复);三是强化某种认知(如认可企业价值观)。这三个目标非常正确,因为公关的核心就是“认知管理”,在市场营销学中,“认知”才是拉动市场,解决品牌问题的基础。
        
        公关首先是能够解决企业品牌、产品和新闻等的传播与沟通问题。企业在市场经济中,不是自我存在的主体,而是一连串利益相关体的结合。企业的利益相关方除了消费者、媒体、政府主管、公众外,还包括股东和投资者、员工及其家属、行业机构、意见领袖、非政府组织、竞争对手、供应商和其它商业伙伴等等,企业要发展,要市场,就需要无时无刻与这些利益相关体进行传播与沟通。通过传播与沟通解决消费者对企业和产品的认知,从而带动营销;通过传播与沟通,要让企业员工了解企业发展方向和前景,组织内部管理,增强企业凝聚力;通过传播与沟通,使政府,股东,媒体,行业组织等了解企业现状,发展前途和发展瓶颈,能够得到企业外大环境的支持,协调各方面关系等等。其实,就目前来说,国内大部分企业是最需要公关服务的,这就是公关业所称之为公关1.0时代。在传播层面,公关业最标准的商业传播模式:“发稿、发稿、再发稿”。不要小瞧发新闻稿,企业的产品,品牌需要通过发稿方式,建立起最初的影响力,这些新闻稿能够向企业消费者传递品牌的概念,促进销量。不可否认,现在国内有太多的企业,有很好的产品,有很好的新闻,但没有传播出去,没有到达老百姓眼力,那就一定不会打动老百姓心智空间,怎么谈得上扩大销路,单纯的广告,一是费用高,二是消费者不买账,给人感觉就是“老王卖瓜”的事情。而公关稿件能够潜移默化地影响到消费者。在沟通层面,公关强调的是双向互动,公关不能仅仅停留在灌输式的传播中,还要解决如何与消费者互动的问题。如何让传播更有效,关键就在于传播的方式和内容是否对公众具有足够的吸引力,确定多样化的传播载体,制定生动化的传播内容,才能真正让公众产生兴趣,并参与到传播中来。企业从中收集信息,得到反馈,扩大口碑传播的效果。
        
        其次,公关还能帮助企业制造新闻,做关键的事件营销,扩大企业与品牌影响力。怎么做新闻,怎么制造事件,这就体现公关公司的智慧能力。为客户策划一些事件营销以吸引消费者的眼球,所以,策划营销是公关公司的核心服务项目。很多企业当不在需要发稿工作时,或者说有些企业已经知名度,有品牌价值后,他们不在需要发稿工作,而是公关服务的策划营销能力。通过策划具有新闻价值的事件,吸引媒体和消费者的兴趣与关注,以求提高品牌的知名度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务销售,一个成功的事件营销策划有时会产生巨大的传播价值。最典型的例子如原本寂寂无名北京富亚涂料,其老总当着众媒体“无奈”之下一喝成名;再如张瑞敏“怒砸冰箱”事件砸出海尔品牌的质量形象等等。
        
        那么公关公司除了传播,策划营销之外,还能为企业做什么?这就是最后一点,也是未来公关公司的发展方向:立体公关解决方案。公共必须是建立在对企业营销实践和品牌建设深刻解剖基础上的多维度传播创新(传播方式本身必须有创意),最终完成产品品牌、企业品牌、企业家品牌三合一式的确立。需要公关公司具有品牌咨询、营销策划、广告创意、资源整合等综合性服务能力。也就是说,公关能够为企业解决企业本身,企业家本身,企业品牌本身的发展和规划,这也是公关的最深服务项目。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注